Hostes Nasıl Olunur? Hostes Olma Şartları

Yıllar geçtikçe uçak ve sefer sayıları artmaktadır. Bu yüzden hostes ihtiyacı da bu orantıda yükselmektedir. Özellikle gelişmekte olan ülkelerde hostes ihtiyacı daha da fazla olmaktadır. Türkiye’de gelişmekte olan ülkeler arasında yer almaktadır. Bu verilere göre hosteslik geleceğin meslekleri arasında yer almaktadır.

İlk olarak 1926 yılında ABD’de Stout Airways’da görevlendirilen hosteslerin değeri yıllar geçtikçe artmış ve uçakların olmazsa olması haline gelmiştir. Yolcuların olumlu bir yolculuk geçirmesini sağlayan hostesler uçakla alakalı tüm bilgilere sahiptir.

HOSTES OLMA YOLUNDA BİLİNMESİ GEREKENLER

• ‘’Neden hosteslik?’’ sorusunu kendinize sorun ve bir kağıda yazın.
• Ailenizden uzak kalmanız gerektiğini bilmelisiniz. Bu duruma sizin ve ailenizin hazırlıklı olup olmadığını önceden iyice planlayın. Hatta telefonla bile görüşmeniz imkansız hale gelebiliyor. Özellikle evli ve çocuğunuz varsa onları ikinci plana atmanız gerekebilir.
• Hostesler daima bilgiye açık olmalıdır. Yenilikler doğrultusunda sürekli eğitim alabilirsiniz.
• Hostesler günde binlerce insanla yüz göz oluyor. Bu yüzden daima güler yüzlü ve misafirperver olmalısınız. Özel hayatınızda bir sorun yaşasanız bile bunu yolculara yansıtamazsınız.
• Bu işe başvurmadan önce metabolizmanızın sağlamlığını da ölçmelisiniz. Soğuk sıcak tüm şartlara dayanıklı olmalısınız. Uykunuzu istediğiniz zaman uyuyamaz ve mesai saatleriniz düzensizdir.

HOSTESLERİN GÖREVLERİ

• Hostesler pilotun sağ koludur. Pilotun yolcularla iletişimini sağlamak bazen size düşebilir. Bu yüzden bir nevi 3. pilot siz olursunuz.
• Hosteslerin birinci görevi müşteri memnuniyetini sağlamaktır.
• Uçuş başlamadan önce yolcuların sayımını gerçekleştirerek eksik olması durumda gerekenleri yapmalısınız.
• Uçaktaki yolculara uçuşla alakalı güvenlik bilgileri verip gerekli önlemleri alırlar.
• Özel müşterilere (engelli- yaşlı- çocuk) birebir görüşerek bilgi verir.
• Yolculara ikramları dağıtarak ek istekleri yerine getirirler.
• Uçuşun sonunda yolcuların güvenle uçaktan tahliyesini sağlarlar.

HOSTES OLMAK İÇİN GEREKENLER

Tüm havayolu şirketleri aynı şartlara sahip değildir. Farklı özellikler isteyebiliyorlar. Aşağıdaki şartları taşımanız durumunda başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. CV’nizde aranan şartlar en net haliyle aşağıdaki gibidir.

• En az lise mezunu.
• 18-30 yaş arasında olmak.
• Vücut kitle indeksiniz 18-20 arasında olmalı.
• İngilizce, Fransızca, Almanca dillerinden en az birini orta düzeyin biraz üzerinde bilmelisiniz.
• Sağlık yönünden uçuş engeliniz bulunmamalı.
• Adli sicil kaydınız temiz olmalı.
• Herhangi bir iş veya okuldan disiplin cezanız olmamalı.
• Kadın adaylar için kollarda veya bacağın görünen kısımlarında herhangi bir yara veya yanık izi olmamalı.
• Tüm adaylar için yüzde ciddi yara veya iz olmamalı. Yüzü tanımlamayı engelleyici olmadığı sürece kabul edilebilir.

HOSTES EĞİTİM SÜRECİ

2-3 ay süren kurs boyunca 300 saat ders görürsünüz. Bu eğitimlerin tamamı İngilizce verilmektedir. Zaten kursa başlamadan önce bir seviye tespit sınavı yapılıyor. Sınavda çıkan seviyenize göre Beginner, Elementary, Pre-intermediate, Intermediate, Upper-intermediate sınıflarından birine alınırsınız. Bu eğitimler aşağıdaki gibidir,

• Anons
• İletişim
• Servis
• Uluslararası hava yolu
• Kabin görevleri
• Yolcu hizmetleri
• Uçak tanıtımı
• Güvenlik
• Acil durum
• İlk yardım
• Tehlikeli eşyalar
• Güvenlik ekipmanları

Bu eğitimleri tamamladığınızda tüm hava yolu şirketlerince kabul görülen hosteslik sertifikasını almış olursunuz.